Köp- och leveransvillkor

Köpvillkor för Whiskybud.se

Introduktion

Välkommen till Whiskybud.se! Vi erbjuder ett unikt koncept där du kan skicka whisky och tillbehör som en gåva, likt ett blombud. Vi strävar efter att erbjuda en smidig, säker och trevlig shoppingupplevelse. Nedan hittar du våra köpvillkor, som beskriver leverans, betalning, ångerrätt och annan viktig information. Genom att genomföra ett köp hos oss accepterar du dessa villkor.

Leveransvillkor

Fraktalternativ och leveranstid

- Vi samarbetar med Postnord för alla våra leveranser.

- Normal leveranstid är 2–3 arbetsdagar från det att vi bekräftar din beställning. Under högsäsong, som exempelvis jul och midsommar, kan det förekomma längre leveranstider.

- Våra leveranser sker i diskreta och välförpackade paket för att säkerställa att produkterna kommer fram i perfekt skick.

Leveranssätt och kostnader

- Fraktkostnad debiteras baserat på vikt och framgår tydligt i kassan innan du slutför din beställning.

- Vid köp över 1500 kr erbjuder vi fri frakt.

Skador och reklamationer vid leverans

- Om paketet är skadat vid leverans, ska du omedelbart anmäla detta till transportören och göra en skadeanmälan. Ta inte emot skadade paket.

- Om du upptäcker skador först efter att du öppnat paketet, kontakta oss snarast på info@whiskybud.se så hjälper vi dig.

Outlösta paket

- Paket som inte hämtas ut innan de returneras till oss debiteras med 350 kr för hantering och frakt.

Ångerrätt och reklamation

Ångerrätt

- Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan, enligt distansavtalslagen. Ångerrätten gäller endast om varan är i oanvänt skick och i sin originalförpackning.

- Ångerrätten gäller inte för produkter där förseglingen brutits, av hygien- och säkerhetsskäl.

Reklamation

- Vid reklamationer som rör fabrikationsfel eller andra brister i produkten, kontakta oss på reklamation@whiskybud.se inom skälig tid. Vi följer konsumentköplagen.

- Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och skickar dig en ersättningsprodukt eller återbetalar ditt köp.

Betalningsalternativ

Vi använder Nets för säkra betalningar. Följande betalningsmetoder är tillgängliga:

- Kortbetalning: Alla stora kredit- och betalkort accepteras.

- Faktura via Nets: Faktura skickas till din e-post med betalningsvillkor på 10 dagar. Vid försenad betalning tillkommer påminnelseavgift och dröjsmålsränta enligt gällande regler.

- Direktbetalning: Betala direkt från ditt bankkonto.

Åldersgräns och ID-verifiering

- För att handla hos Whiskybud.se måste du vara minst 20 år gammal, vilket verifieras i kassan.

- Gåvomottagaren måste också vara minst 20 år och kunna uppvisa giltig legitimation vid leverans.

Personuppgifter och sekretess

Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med GDPR (General Data Protection Regulation). Läs vår [integritetspolicy](#) för mer information.

Tvister

Vi strävar efter att lösa alla eventuella problem direkt med dig. Vid fortsatt oenighet följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut. Du kan också använda EU:s plattform för tvistlösning online: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Kontaktuppgifter

Har du frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta oss:

- E-post: info@whiskybud.se

- Adress: Whiskybud AsP,C/O Legaldesk.dk ApS Njalsgade 21F, 2.